5G révolutionnera l'Internet des objets et les plates-formes d'IA

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T-Mobile présente le véritable moteur derrière 5G: IoT et AI. Connecter tout et tout le monde ensemble permettra le commandement et le contrôle comme jamais vu auparavant. Des volumes inimaginables de données seront collectés, ce qui constitue le sang vital de l'intelligence artificielle. ⁃ Éditeur TN

Le déploiement de 5G permettra une montée en puissance rapide de l'IdO et de l'IA, ce qui changera tout - encore une fois - pour les DSI.

Les DSI et les CTO ont réussi une transformation numérique rapide, mais des changements encore plus importants sont à venir. Bientôt. Le déploiement imminent des réseaux 5G permettra une mise à l'échelle plus rapide des plates-formes Internet des objets (IoT) et de l'intelligence artificielle (IA). Cela marque un tournant majeur dans la transformation numérique de l'entreprise, dans la mesure où les leaders technologiques seront mis au défi d'exploiter ces changements pour améliorer l'expérience client tout en protégeant les terminaux et les données.

Les DSI et les CTO d’entreprise se sont réunis récemment pour une table ronde parrainée par T-Mobile for Business à la Bourse de New York, afin de discuter de cette importante vague de changement sur le point de s’effondrer et de relayer leurs organisations informatiques mondiales.

Tous ont reconnu que d'ici quelques années, les plates-formes d'intelligence artificielle vont générer des volumes insondables de données générées par des milliards de périphériques IoT connectés via des réseaux 5G. En conséquence, les organisations disposeront d’occasions sans précédent de proposer des expériences client entièrement nouvelles. Cependant, chaque entreprise sera également mise au défi d'exploiter les «trois grands» (AI, IoT et 5G) pour améliorer les opérations et les processus et développer de nouveaux produits et services, le tout au nom d'un avantage concurrentiel.

Qui conduit le changement?

Les prévisions de croissance de l'IdO sont d'environ 25 pour cent par an pour les prochaines années, atteignant un demi-billion de dollars au niveau mondial en trois ans. Deloitte prévoit que le nombre de fournisseurs de services mobiles qui lanceront des réseaux 5G dans le monde doublera, passant de 25 à 50 d'ici la fin de l'année prochaine. Les recherches d’Accenture sur l’impact de l’IA sur les pays industrialisés 12 ont montré qu’elle pouvait doubler le taux de croissance économique annuel de 2035 en modifiant la nature même du travail.

Ne vous y trompez pas: la vague de construction de 5G-IoT-AI est aussi inévitable qu'énorme. Le potentiel de perturbation et de changement n'a pas été perdu pour les participants du panel.

Pour Eash Sundaram, vice-président exécutif et responsable des technologies numériques à JetBlue Airways Corp., il ne fait guère de doute que les consommateurs conduiront la transformation déclenchée par ces technologies émergentes. «Considérez ce qui s'est passé avec l'iPhone. Les consommateurs ont impulsé la révolution du téléphone intelligent et l'adoption de l'entreprise a naturellement suivi », a déclaré Sundaram.

Le CIO d'une grande entreprise de communication d'entreprise a déclaré: «Les consommateurs vont sans aucun doute attirer 5G dans l'entreprise.»

Sundaram de JetBlue a indiqué que la décision de son entreprise de fournir une connectivité Internet haut débit gratuite sur ses vols est un autre exemple de transformation impulsée par le consommateur. Les clients de JetBlue veulent, et s’attendent maintenant, à vivre une expérience Internet grand public en vol. JetBlue est allé plus loin que d’autres compagnies aériennes en offrant ce service gratuitement sur tous les vols intérieurs et travaille actuellement à l’augmentation de la vitesse de connexion.

Sécuriser les montagnes de données

Sundaram pense que le défi de l'explosion des appareils IoT sur les réseaux 5G consiste à les relier de manière à améliorer l'expérience client. En ce qui concerne la sécurité, M. Sundaram affirme que son expérience et sa philosophie du "verre à moitié plein" le portent à penser que le travail acharné des experts en sécurité assurera la sécurité des entreprises.

Cependant, le fondateur et le directeur technique d'une entreprise en pleine croissance dans le secteur de la sécurité ont déclaré que la vitesse et la sophistication des attaques croissaient rapidement, l'amenant à se demander si cela ralentirait le boom attendu des appareils IoT pour entreprises. Il a déclaré que la sécurité dans cet environnement IoT émergent incomberait aux plates-formes d'IA capables de détecter rapidement les anomalies provenant d'énormes flux d'IoT et de données réseau. Mais, comme lui et d'autres l'ont fait remarquer, l'IA peut également être déployée pour pirater ces appareils.

Le docteur David Dodd, vice-président et directeur des technologies de l’information de la technologie de l’information du Stevens Institute of Technology, a fait écho à cette mise en garde. «Je vois les réseaux 5G à haut débit et l'IoT devenir des produits banalisés», a déclaré Dodd. «Mais rassurez-vous, les méchants cherchent activement à compromettre des millions de nouveaux terminaux. Comment l'entreprise se préparera à cette réalité et la sécurisera sera un sérieux défi. "

Opportunité en expansion

Neil Green, vice-président et responsable de la transformation numérique chez Otis Elevator Co., a déclaré que sa société bénéficiait déjà de capteurs IoT et de la mise en réseau à haute vitesse afin de réduire considérablement le temps d'immobilisation des ascenseurs, une aggravation à laquelle presque tout le monde peut s'identifier. Otis exploite activement les données des capteurs afin de réduire les retards importants dus aux dysfonctionnements des portes. L'analyse des données du capteur permet à Otis de prévoir avec précision les défaillances mineures pouvant entraîner une fermeture totale, limitant ainsi la plupart des réparations à de courts intervalles lorsque la circulation est légère.

Green a également évoqué la possibilité de tirer parti de la reconnaissance faciale anonyme et d’autres données pour prédire qui utilise les ascenseurs et quand (millennials, dirigeants d’entreprise, acheteurs haut de gamme, etc.), permettant ainsi aux clients de diffuser des publicités très ciblées. «La transformation numérique concerne les données et beaucoup d’entre nous ont du mal à trouver le moyen de les monétiser», a déclaré Green.

Ce dernier point suggère un autre défi pour les DSI: au-delà de l'amélioration de l'expérience client et de la sécurité, quels sont les produits et services que ces technologies permettront, et comment peuvent-ils être monétisés?

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Patricia P Tursi

Pendant que nous vivrons dans un four à micro-ondes, nous changerons notre structure moléculaire et nous cuisinerons.