Amazon ouvre sa première épicerie entièrement automatisée

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Les magasins Amazon Go vont se répandre sur tout le continent, mais les acheteurs ont intérêt à se méfier du fait que chaque geste imaginable qu’ils effectuent sera enregistré et analysé. Cela inclut votre humeur, la durée pendant laquelle vous regardez un article, le ramassez-le et le restaurez, ainsi que tous les autres paramètres de votre voyage de magasinage. Bien sûr, ils savent exactement qui vous êtes, car ce dernier est lié à votre téléphone intelligent, et ils peuvent appliquer toute autre donnée publique vous concernant à votre profil. ⁃ Éditeur TN

Amazon.com Inc ouvrira son épicerie sans achat au public lundi, après plus d'un an de tests, a annoncé la société, dans le cadre d'une expérience qui pourrait modifier radicalement la vente au détail.

Le magasin de Seattle, connu sous le nom d'Amazon Go, s'appuie sur des caméras et des capteurs pour suivre ce que les acheteurs retirent des étagères et ce qu'ils remettent. Les caisses enregistreuses et les lignes de paiement deviennent superflues - les clients sont facturés après avoir quitté le magasin en utilisant des cartes de crédit enregistrées.

Pour les épiciers, l'ouverture du magasin annonce une autre perturbation potentielle aux mains du plus grand détaillant en ligne au monde, qui a acheté la chaîne de supermarchés haut de gamme Whole Foods Market l'année dernière pour 13.7 milliards de dollars. Les longues files d'attente peuvent dissuader les acheteurs, alors une entreprise qui sait comment éliminer les temps d'attente aura un avantage.

Amazon n'a pas précisé si ou quand il allait ajouter d'autres emplacements Go et a répété qu'il n'envisageait pas d'ajouter la technologie aux magasins Whole Foods plus vastes et plus complexes.

Le magasin de style pratique a été ouvert aux employés d'Amazon le décembre, 5, au cours d'une phase de test. À l'époque, Amazon avait déclaré s'attendre à ce que les membres du public puissent commencer à utiliser le magasin au début de 2016.

Mais il y a eu des défis, selon une personne familière avec le sujet. Ceux-ci comprenaient l'identification correcte des acheteurs avec des types de corps similaires, a déclaré la personne. Lorsque les enfants ont été amenés dans le magasin pendant le procès, ils ont causé des dégâts considérables en déplaçant des articles dans des endroits incorrects, a ajouté la personne.

Gianna Puerini, vice-présidente d’Amazon Go, a déclaré dans une interview que le magasin fonctionnait très bien tout au long de la phase de test, grâce à quatre années de démarches préalables.

«Cette technologie n'existait pas», a déclaré Puerini en se promenant dans le magasin de Seattle. «Cela faisait vraiment progresser l'état de l'art de la vision par ordinateur et de l'apprentissage automatique.»

«Si vous regardez ces produits, vous pouvez voir qu'ils sont très similaires», a-t-elle déclaré à propos de deux boissons Starbucks presque identiques l'une à côté de l'autre sur une étagère. L'un avait de la crème légère et l'autre avait du régulier, et la technologie d'Amazon a appris à les distinguer.

Le magasin 1800-pieds carrés (167-mètres carrés) est situé dans un immeuble de bureaux Amazon. Pour commencer à magasiner, les clients doivent numériser une application pour smartphone Amazon Go et franchir un tourniquet.

Les plats préparés pour le déjeuner accueillent les acheteurs lorsqu'ils entrent. Plus profondément dans le magasin, les acheteurs peuvent trouver une petite sélection d'articles d'épicerie, y compris des viandes et des kits repas. Un employé d'Amazon vérifie les identifiants dans la section vins et bières du magasin.

Des caméras noires épurées surveillant d'en haut et des capteurs de poids dans les rayons aident Amazon à déterminer exactement ce que les gens prennent.

Si quelqu'un repasse les portes avec un objet, son compte associé est débité. Si un utilisateur place un article sur l'étagère, Amazon le retire de son panier virtuel.

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