Amazon envisage d'ouvrir 3,000 Cashierless, des magasins sans argent comptant par 2021

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Amazon dominera le commerce en ligne et physique de 2025, mais obligera d’autres à utiliser sa technologie dystopique pour faire face à la concurrence. Ce système utilise le niveau de surveillance le plus complet imaginable, mesurant le mouvement des yeux, les émotions, le mouvement dans le magasin et tout ce que vous touchez, permettant à l'IA de créer un profil psychologique pour chaque client. ⁃ Éditeur TN

Amazon.com Inc. envisage de créer autant de nouveaux magasins 3,000 que les nouveaux caissiers AmazonGo sans caisses au cours des prochaines années, selon une source familière, une expansion agressive et coûteuse qui menacerait des chaînes de dépanneurs telles que 7-Eleven Inc., rapidement. Des sandwicheries comme Subway et Panera Bread, ainsi que des pizzerias familiales et des camions à tacos.

Le président-directeur général, Jeff Bezos, considère que l'élimination des blocages liés aux repas dans les villes animées est le meilleur moyen pour Amazon de réinventer l'expérience de magasinage physique, où la plupart des dépenses sont encore réalisées. Mais il expérimente toujours le meilleur format: un dépanneur qui vend des aliments préparés frais ainsi qu’une sélection limitée d’épiceries similaire à celle de 7-Eleven, ou un endroit où manger simplement des mets rapides, comme le Pret a Manger, une chaîne basée au Royaume-Uni, a déclaré une des personnes.

Une porte-parole d'Amazon a refusé de commenter. La société a dévoilé son premier magasin cashierless près de son siège à Seattle à 2016 et a depuis annoncé l’ouverture de deux autres sites à Seattle et un à Chicago. Deux des nouveaux magasins n'offrent qu'un choix limité de salades, de sandwiches et de collations, ce qui montre qu'Amazon expérimente le concept simplement comme une option de repas à emporter. Deux autres magasins, y compris le magasin d'origine AmazonGo, proposent également une petite sélection de produits d'épicerie, ce qui le rapproche davantage du magasin de proximité.

Les acheteurs utilisent une application pour smartphone pour entrer dans le magasin. Une fois qu'ils ont scanné leur téléphone à un tourniquet, ils peuvent prendre ce qu'ils veulent dans une gamme de salades, sandwiches, boissons et collations - puis sortir sans s'arrêter à une caisse enregistreuse. Les capteurs et la technologie de vision par ordinateur détectent ce que les acheteurs prennent et les facturent automatiquement, éliminant ainsi les files d'attente.

Le plan d’Amazon est lié au coût élevé de l’ouverture de chaque site. Selon une personne familiarisée avec ce problème, l’original AmazonGo au centre-ville de Seattle nécessitait plus de 1 millions de dollars en matériel informatique. En limitant la priorité aux plats préparés, le coût initial de l'ouverture de chaque magasin serait réduit car il faudrait moins de caméras et de capteurs. Les aliments préparés ont également des marges bénéficiaires plus importantes que les achats d'épicerie, ce qui contribuerait à réduire le temps nécessaire pour que les magasins deviennent rentables.

La nouvelle des ambitions potentielles de la société pour AmazonGo a fait baisser les parts de ses concurrents dans le secteur de l'épicerie et du commerce de détail. Walmart Inc. a perdu jusqu’à 0.6%, inversant ainsi son gain précédent, alors que Target Corp. avait perdu environ 1.5% et que Kroger Co. avait glissé jusqu’à 3.1%.

Amazon est devenu le plus grand détaillant en ligne du monde en offrant une vaste sélection et une livraison rapide et pratique. Dans les magasins physiques, Amazon privilégie la commodité par rapport à la sélection pour gagner des affaires. Parmi les autres initiatives d’Amazon, citons les librairies 20 aux États-Unis et la chaîne d’épiceries naturelles Whole Foods Market, acquise l’année dernière. AmazonGo est le plus distinctif de tous ses magasins physiques.

Lors d'un événement à Washington DC la semaine dernière, Bezos a déclaré qu'Amazon était «très intéressé» par les magasins physiques, mais seulement s'il avait quelque chose de nouveau à offrir. «Si nous proposons un produit moi aussi, cela ne fonctionnera pas», a-t-il déclaré.

Une telle expansion pourrait remettre Amazon dans un cycle d'investissement. Bezos est prêt à perdre de l'argent sur des initiatives à long terme lorsqu'il sent une opportunité. Amazon Web Services, l’activité de cloud computing en croissance rapide et rentable de la société, n’a pas été rentable pendant des années et Bezos s’y est tenu, selon une personne familiarisée avec le sujet. Amazon perd également régulièrement de l'argent en expansion internationale.

L'ajout de magasins de proximité 3,000 ferait d'AmazonGo l'une des plus grandes chaînes aux États-Unis. Le géant de l'internet envisage d'ouvrir environ des sites 10 d'ici la fin de l'année, notamment des emplacements 50 situés dans les principales zones métropolitaines de 2019, puis autant que 3,000 by 2021. , a déclaré le peuple qui a requis l'anonymat pour discuter de ses plans internes. L’ouverture de plusieurs sites à proximité, comme à Seattle, pourrait également aider Amazon à réduire ses coûts en centralisant la production alimentaire dans une cuisine desservant plusieurs magasins.

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