La technocratie repose sur une société numérique où chaque transaction peut être suivie et analysée. Les espèces empêchent un tel suivi et sont donc supprimées unilatéralement. Il n'y a eu aucune demande publique ni besoin particulier de détruire de l'argent et jusqu'à présent, le public n'a pas résisté à la poussée. ⁃ Éditeur TN
Partout dans le monde occidental, les banques sont fermer les distributeurs automatiques de billets et branches. Ils essaient de vous pousser à utiliser leur infrastructure de paiement numérique et de banque numérique. Tout comme Google veut que tout le monde ait accès à Internet plus large via son portail de recherche sous contrôle privé et navigue sur celui-ci, les institutions financières veulent que tout le monde ait accès à l’économie en général par l’intermédiaire de leurs systèmes.
Un autre objectif est de réduire les coûts pour augmenter les profits. Les branches ont besoin de personnel. En les remplaçant par des applications de libre-service standardisées, les cadres supérieurs des institutions financières contrôlent et surveillent directement les interactions avec les clients.
Les banques, bien sûr, nous racontent une histoire différente sur la raison pour laquelle elles le font. J'ai récemment reçu une lettre de ma banque m'indiquant qu'elles fermaient des succursales locales parce que «les clients se tournaient vers le numérique» et qu'ils «réagissaient ainsi à l'évolution de leurs préférences». Je fais partie des clients auxquels ils font référence, mais je ne leur ai jamais demandé de fermer les succursales.
Il y a une boucle de rétroaction en cours ici. En fermant leurs succursales ou en retirant leurs distributeurs automatiques, ils me rendent plus difficile l'utilisation de ces services. Je suis beaucoup plus susceptible de «choisir» une option numérique si les banques me rendent délibérément plus difficile de choisir une option non numérique.
En économie comportementale, on parle de «coup de coude”. Si une institution puissante veut que les gens choisissent une chose en particulier, la meilleure stratégie consiste à rendre difficile le choix de l’alternative.
Nous pouvons illustrer cela avec l'exemple des caisses en libre-service dans les supermarchés. Le programme sous-jacent est de remplacer le personnel de caisse par des machines en libre-service pour réduire les coûts. Mais les supermarchés doivent convaincre leurs clients. Ils présentent donc dans un premier temps l'auto-caisse comme une alternative pratique. Lorsque certaines personnes utilisent ensuite cette alternative, le supermarché peut la citer comme preuve d'un changement de comportement des clients, qu'ils utilisent ensuite pour justifier une réduction du nombre d'employés à la caisse. Cela rend à son tour plus gênant l'utilisation du personnel de caisse, ce qui rend les clients plus susceptibles d'utiliser les machines. Ils vous sevrent lentement du personnel et vous «poussent» vers le libre-service.
De même, les institutions financières essaient de nous pousser vers une société sans numéraire et une banque numérique. Le véritable motif est le profit des entreprises. Les sociétés de paiement telles que Visa et Mastercard souhaitent augmenter le volume de services de paiement numérique qu'elles vendent, tandis que les banques souhaitent réduire leurs coûts. Le coup de pouce nécessite deux parties. Premièrement, ils doivent augmenter les inconvénients liés aux espèces, aux guichets automatiques et aux succursales. Deuxièmement, ils doivent promouvoir vigoureusement l'alternative. Ils cherchent à faire «apprendre» aux gens qu'ils veulent le numérique, puis à le «choisir».
Nous pouvons apprendre du philosophe marxiste Antonio Gramsci à cet égard. Son concept de hégémonie fait référence à la manière dont les partis puissants conditionnent l'environnement culturel et économique de telle sorte que leurs intérêts commencent à être perçus comme naturels et inévitables par le grand public. Personne n'était dans la rue pour réclamer le paiement numérique il y a 20 ans, mais il semble de plus en plus évident et «naturel» qu'il prenne le relais. Cette croyance ne vient pas de nulle part. C'est le résultat direct d'un projet hégémonique de la part des institutions financières.
