Services bancaires sans numéraire: les smartphones remplacent rapidement les cartes des guichets bancaires

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Remarque TN: La ruée vers une société sans numéraire affecte maintenant les cartes de crédit / débit que vous portez dans votre portefeuille. Une expérience plus numérique consiste simplement à utiliser votre «smartphone» pour autoriser les transactions.

Voici une autre utilisation du smartphone car il envahit la vie quotidienne: à la place de votre carte de débit au distributeur de votre banque.

Le guichet automatique (GAB) «sans carte» gagne du terrain aux États-Unis et dans le monde, avec la technologie des smartphones permettant des transactions plus rapides et plus sûres.

Des dizaines de banques américaines installent de nouveaux guichets automatiques ou mettent à jour les guichets existants afin de permettre aux clients de commander de l'argent sur une application mobile, puis de scanner un code pour obtenir leur argent sans avoir à insérer de carte bancaire.

Les géants bancaires américains Wells Fargo, Bank of America et Chase sont en train de déployer les nouveaux guichets automatiques, ainsi que plusieurs banques et groupes financiers régionaux dans le monde. Les fabricants de guichets automatiques et les groupes de logiciels financiers se mobilisent pour répondre à cette demande.

«Nous pensons que notre modèle (utilisant des smartphones) réduit beaucoup de vulnérabilités», a déclaré Doug Brown, qui dirige la technologie mobile pour FIS Global, un fournisseur majeur de logiciels et de technologies pour les guichets automatiques.

Brown a déclaré que le système sans carte FIS est utilisé dans quelque 2,000 28 guichets automatiques exploités par au moins XNUMX banques aux États-Unis «et nous cherchons à le développer rapidement».

Il a déclaré que le système devrait être opérationnel sur certaines machines 80,000 en Amérique du Nord au cours des prochains mois 18. Et des changements similaires sont à venir dans d'autres pays, selon Brown.

- Réduire l'écrémage, la fraude -

En plus d'accélérer le temps de transaction, le système basé sur smartphone vise à freiner le problème croissant du «skimming» dans lequel les criminels volent les données sur une carte, souvent en insérant des appareils dans la fente pour carte ATM.

Selon certaines estimations, l'écrémage coûte environ 2 milliards de dollars au secteur bancaire mondial et peut entraîner d'autres types de fraude lorsque les données de carte sont volées.

«Les consommateurs sont conscients de cela, ils le comprennent vraiment et s'en félicitent», a déclaré Brown.

Selon M. Brown, un autre avantage en matière de sécurité est que l'authentification sur le combiné réduit le temps passé à l'ATM à environ deux secondes 10 au lieu des secondes typiques entre 30 et 40.

"La performance est assez choquante pour certaines personnes, elles ont presque reculé à la réponse instantanée", a déclaré Brown. «Mais cela offre plus de sécurité physique car ils peuvent accélérer la transaction.»

La porte-parole de Bank of America, Betty Riess, a déclaré que le groupe «développait actuellement une nouvelle solution de guichet automatique sans carte» basée sur la technologie NFC ou de communication en champ proche pour permettre aux clients de s'authentifier sans utiliser de carte.

«Nous allons déployer cette fonctionnalité à la fin du mois de février auprès des associés dans certains distributeurs automatiques de billets dans la Silicon Valley, San Francisco, Charlotte, New York et Boston.» Dit Riess. «Il sera suivi d'un lancement client plus large en milieu d'année.»

Chase a déclaré qu'il prévoyait un déploiement similaire cette année.

«Lorsque nous le déploierons pour la première fois, les clients pourront demander un code d'accès via l'application mobile Chase et le saisir au guichet automatique pour effectuer leurs transactions», a déclaré le porte-parole de Chase, Michael Fusco.

«Plus tard, ils pourront utiliser leur portefeuille mobile numérique pour effectuer la transaction au guichet automatique.»

Wells Fargo est également à bord, développant des guichets automatiques qui permettront aux clients d'utiliser leurs smartphones pour obtenir un jeton à huit chiffres pour autoriser un retrait en espèces.

Le système Wells Fargo prendra en charge Android Pay, «et nous continuerons d'évaluer des portefeuilles supplémentaires», a déclaré le porte-parole Kristopher Dahl.

BMO Harris, une filiale de la Banque de Montréal, basée à Chicago, a commencé à utiliser la technologie des smartphones à ses guichets automatiques 750 en mars dernier.

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