Google a commencé à utiliser des milliards d'enregistrements de transactions par carte de crédit pour prouver que ses publicités en ligne incitent les internautes à faire des achats, même lorsqu'ils sont passés hors ligne dans des magasins physiques, a annoncé la société mardi.
Cette avance permet à Google de déterminer le nombre de ventes générées par les campagnes publicitaires numériques, un objectif que les spécialistes du secteur ont longtemps décrit comme «le Saint Graal» de la publicité en ligne. Mais l'annonce a également renouvelé des plaintes de longue date concernant la manière dont la société utilise les informations personnelles.
Pour alimenter son fonds publicitaire de plusieurs milliards de dollars, Google analyse déjà la navigation sur le Web, l'historique de recherche et les zones géographiques des utilisateurs, à l'aide de données provenant d'applications populaires appartenant à Google, telles que YouTube, Gmail, Google Maps et Google Play Store. Toutes ces informations sont liées à la véritable identité des utilisateurs lorsqu'ils se connectent aux services de Google.
Les nouvelles données de carte de crédit permettent au géant de la technologie de relier ces pistes numériques aux enregistrements d’achats du monde réel d’une manière beaucoup plus étendue qu’il n’était possible auparavant. Mais, ce faisant, Google se trouve encore une fois sur un territoire que les consommateurs peuvent considérer comme trop intime et potentiellement sensible. Les défenseurs de la vie privée ont déclaré que peu de personnes comprennent que leurs achats sont analysés de cette façon et pourraient se sentir mal à l'aise, malgré l'assurance de Google qu'elle a pris des mesures pour protéger les informations personnelles de ses utilisateurs.
Google a également refusé de préciser le fonctionnement du nouveau système ou l'analyse des enregistrements de cartes de crédit et de débit pour le compte de Google. Google, qui a enregistré un chiffre d'affaires de 79 de l'ordre de 70 l'année dernière, a déclaré qu'il ne traiterait pas les dossiers directement, mais que ses partenaires non divulgués avaient accès à XNUMX pour cent des transactions pour cartes de crédit et de débit aux États-Unis.
«Ce qui me fascine, c’est que, à mesure que les entreprises deviennent de plus en plus intrusives dans leur collecte de données, elles deviennent également plus secrètes», a déclaré Marc Rotenberg, directeur exécutif d’Electronic Privacy Information Center. Il a exhorté les régulateurs gouvernementaux et le Congrès à demander des réponses sur la manière dont Google et les autres sociétés de technologie collectent et utilisent les données de leurs utilisateurs.
Google a déclaré qu'il avait pris soin de protéger pour protéger la vie privée des utilisateurs.
«Bien que nous ayons développé le concept de ce produit il y a des années, il a fallu des années d'efforts pour développer une solution qui pourrait répondre à nos exigences strictes en matière de confidentialité des utilisateurs», a déclaré Google dans un communiqué. «Pour ce faire, nous avons développé une nouvelle technologie de cryptage personnalisée qui garantit que les données des utilisateurs restent privées, sécurisées et anonymes.»
Cette annonce intervient alors que Google tente de résister au tollé des annonceurs publicitaires sur la manière dont leur budget publicitaire est dépensé. Google s'efforce de dépasser le boycott publicitaire de YouTube, son site vidéo rentable, après que des informations selon lesquelles des publicités pour des marques grand public apparaissaient aux côtés de contenus extrémistes, notamment des sites contenant des discours de haine et de la violence.