Amazon fournit à la police une surveillance générale dans les quartiers, mais les propriétaires supportent le coût de l'installation de ses caméras Ring qui remplacent les sonnettes par des caméras connectées à Internet. Intimité? Oublie! ⁃ Éditeur TN
En juillet, quelques heures avant l'aube, un homme de Chandler, en Arizona, a été réveillé par une alerte au téléphone. Cela provenait de sa caméra de sécurité Ring, qui avait détecté un mouvement à l'extérieur de son domicile.
La diffusion en direct a montré un groupe de jeunes hommes qui se sont introduits dans des voitures. L'homme leur a hurlé dessus par la porte d'entrée, puis a appelé la police.
Quand un officier est arrivé, les hommes ont filé dans une voiture, laissant derrière eux des téléphones portables, des outils et d’autres objets qu’ils avaient emportés lors de leur vol de cambriolage interrompu. Ils ont abandonné le véhicule de fuite dans un complexe résidentiel et se sont rendus plus tard dans la matinée.
À ce moment-là, le propriétaire avait montré à la police ses images de la caméra et l'avait postée sur Neighbours, une application dirigée par Ring, qui appartient à Amazon. Ring ne se contente pas de créer des caméras de sécurité sans fil - il accède également aux données de la police pour alerter les résidents de crimes potentiels, encourage les utilisateurs à partager eux-mêmes les enregistrements de comportements suspects et les met en contact avec les forces de l'ordre.
"Dieu merci pour l'anneau !!!", écrit l'homme sur Neighbours.
«Merci d'avoir posté», a répondu un policier de Chandler.
L'échange était typique de la façon dont la police utilise Ring, l'aidant à étendre ses activités tout en l'utilisant pour détecter et enquêter sur les crimes. L'arrangement à Chandler fait partie de dizaines de partenariats de ce type à travers le pays et fait partie d'un effort beaucoup plus large d'Amazon pour approfondir sa portée dans l'application de la loi - qui, selon les critiques, étend la surveillance du gouvernement sur les Américains.
Amazon, principalement connu pour son marché de consommation en ligne, est en train de devenir une ressource puissante pour les autorités fédérales, nationales et locales, en proposant une panoplie d’outils qui exploitent le pouvoir de l’informatique en nuage, de l’intelligence artificielle et de l’analyse vidéo.
Certains produits semblent banals et offrent aux agences une méthode relativement peu coûteuse de stockage, de partage et de traitement des données via des réseaux de serveurs Web distants, appelés cloud. D'autres sont litigieux, facilitant l'identification et la surveillance des personnes par la police. Ensemble, ils montrent comment une entreprise a élargi son influence en fournissant aux forces de l'ordre une technologie qui a modernisé la lutte contre la criminalité mais évolue trop rapidement pour que le contrôle exercé par le gouvernement se maintienne.
Le travail gouvernemental d'Amazon est devenu un élément important du mouvement de l'entreprise au-delà du commerce électronique et des outils qui exploitent Internet. Ses contrats gouvernementaux, passés par l'intermédiaire de sa filiale d'informatique en nuage, Amazon Web Services, ont grimpé de millions de 200 aujourd'hui à un milliard de 2014, a déclaré Daniel Ives, chercheur sur Amazon auprès de la société de conseil financier Wedbush Securities. Cela a permis à la société de créer «une forteresse de forfaits cloud» comprenant des services de police, des forces de l'ordre fédérales, des agences de renseignement nationales et des autorités de l'immigration.
«Dans de nombreuses enquêtes, le temps presse et cela permet à de nombreux services de police d'accéder aux données beaucoup plus rapidement et sous des formes beaucoup plus utiles», a déclaré Ives.
Mais les critiques disent que les produits et services d'Amazon montrent également comment une entreprise peut se positionner au sein du gouvernement de manière à conduire à des abus et à une portée excessive.
«Bien que la fourniture d'un stockage cloud sécurisé ne semble pas constituer une menace pour la confidentialité, fournir un ensemble de technologies comprenant de puissants outils de surveillance tels que la reconnaissance faciale et des caméras de sonnette, ainsi que la capacité de regrouper les données dans une base de données massive et d'exécuter des analyses de données, crée un réel menaces à la vie privée », a déclaré Sharon Bradford Franklin, directrice des politiques de l'Open Technology Institute de New America, une organisation à but non lucratif qui défend les droits numériques.
Par exemple, a déclaré Franklin, un propriétaire peut partager volontairement les images de son appareil photo avec la porte à la porte avec la police cherchant des indices sur un crime proche. La police peut ensuite diffuser la vidéo à l'aide d'un logiciel de reconnaissance faciale, qui est imparfait et peut identifier de manière incorrecte des personnes innocentes en tant que suspects potentiels. Ces mauvais appariements pourraient ensuite être partagés avec d'autres agences, telles que l'application des lois en matière d'immigration, avec des conséquences d'une portée considérable.
«Je ne suis pas sûr qu'Amazon soit aux prises avec la manière dont leurs technologies innovantes recoupent des questions de confidentialité, de liberté et de pouvoir de la police gouvernementale», a déclaré Andrew Ferguson, professeur de droit à l'Université du District de Columbia, qui étudie l'utilisation de la technologie par la police.
«Le contretemps qui leur est dû provient du fait qu’il n’avait pas reconnu qu’il existait une différence fondamentale entre donner des informations au consommateur et donner des pouvoirs au gouvernement. Le premier renforce la liberté et le choix d'un individu, le dernier limite la liberté et le choix d'un individu. ”
Selon Ferguson, lorsque les forces de l’ordre sont les clients, une entreprise a l’obligation de ralentir.
Mais Amazon ne ralentit pas. Il dit qu'il a le devoir d'aider les agences de police, de défense et de renseignement.
«Nous pensons que nos clients, y compris les forces de l’ordre et les autres groupes œuvrant pour la sécurité de nos communautés, devraient avoir accès à la meilleure technologie et que les services de cloud computing peuvent être très bénéfiques pour la société», a déclaré Amazon.
"Un changeur de jeu pour les forces de l'ordre"
Les policiers disent souvent qu'ils ne sont pas intéressés par la société qui vend une technologie, tant que le produit est abordable, facile à utiliser et contribue à la sécurité des personnes.
Telle est la philosophie de Chandler, une ville en croissance rapide en dehors de Phoenix, où les autorités ont constaté une augmentation du nombre de résidents qui équipaient leurs maisons d’une nouvelle génération de caméras vidéo connectées à Internet qui surveillent les activités en dehors de leur domicile. Le service de police de Chandler a commencé à chercher des moyens d'utiliser ce réseau en pleine croissance et est tombé sur l'application Neighbours.
L'application est gérée par Ring - acheté par Amazon pour environ un milliard de 1 au début du 2018 - qui utilise Neighbours pour promouvoir sa célèbre gamme de caméras à sonnette de porte en encourageant les membres à partager des vidéos d'activités suspectes. La plate-forme comprend un portail de maintien de l'ordre qui permet aux services de police publier des alertes et demander une vidéo des membres qui vivent près de l'endroit où un crime a été commis. Le portail peut informer les services de police si quelqu'un dans une zone donnée a enregistré une vidéo de Ring au moment d'un crime.
La police de Chandler a eu accès au portail en concluant un accord avec Ring aux termes duquel la société avait accepté de «créer» le partenariat en faisant un don de caméras 25 au département. Le service reçoit une autre caméra gratuite pour chaque personne 20 qui s'inscrit en utilisant un code de texte particulier, Le chef adjoint Jason Zdilla a déclaré. La ville a offert des caméras gratuites comme prix de présence pour augmenter la participation aux réunions communautaires, a-t-il déclaré.
L'accord - qui semble être un document standard utilisé dans des partenariats avec des services de police à travers le pays - permet également à Ring d'accéder aux «incidents / journaux d'appels» du département de police de Chandler. Ring obtient ces informations via le portail de données accessible au public de la ville et les utilise pour publier des alertes sur Neighbours.
Plus de résidents de 20,000 Chandler sont maintenant sur l'application Neighbours, selon Zdilla. La police utilise généralement les vidéos affichées pour enquêter sur des infractions contre les biens, telles que des cambriolages de voitures et des vols de colis, mais utilise également l'application pour rechercher des preuves d'infractions plus graves, notamment une fusillade mortelle. Le département a un officier dans chacune de ses circonscriptions chargé de rechercher les posts des voisins sur les crimes potentiels. Mais le ministère a également dû traiter les fausses perceptions, alimentées par l'application et la publicité qui l'entoure, selon lesquelles le crime est à la hausse.
La plupart des vidéos obtenues par la police via Ring sont fournies volontairement par les propriétaires, selon la police et Amazon; la société a refusé de préciser le nombre d'assignations ou d'ordonnances judiciaires qu'elle aurait reçues pour avoir accès à des vidéos.
«C’est un changeur de jeu pour les forces de l’ordre car il s’agit essentiellement d’une veille virtuelle qui nous donne la possibilité de communiquer avec un grand nombre de personnes et la capacité d’absorber des vidéos à partir de caméras, dans tous les cas», a déclaré le Cmdr de la police de Chandler. Edward Upshaw, qui gère le partenariat du département avec Ring. «C'est plus d'information, plus d'intelligence. Nous avons une meilleure idée de ce qui se passe dans chaque quartier. "
En adoptant les lois de la sorte, Amazon a étendu le réseau national de Ring, de Fresno (Californie) à Cedar Rapids (Iowa), de Houston à Norfolk (Virginie). Amazon a refusé de dire combien de services de police ont des accords avec Ring, mais le groupe à but non lucratif Fight for the Future, qui défend la surveillance par le gouvernement, a assemblé une carte qui en identifie plus que 50.
La stratégie s'inscrit dans l'objectif d'Amazon d'améliorer ses opérations de livraison à domicile. L'utilisation de caméras Ring pour attraper les personnes qui volent des paquets devant les maisons est devenue un élément essentiel des nouvelles télévisées. Amazon a également fourni des documents à la police pour conduitepiquercampagnes visant à attirer les voleurs pour leur arracher des boîtes d'appâts étiquetées Amazon par des caméras surveillées par des caméras Ring. Et la compagnie a a déposé une demande de brevet pour équiper les caméras Ring avec reconnaissance faciale.
L'investissement d'Amazon dans cette technologie a suscité des avertissements selon lesquels il contribue à la création d'un état de surveillance galopante alimenté par une peur exagérée du crime.
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