Eye Of Sauron: les entreprises se tournent vers les techniciens de la surveillance

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Les technocrates d'entreprise ne voient aucune raison de ne pas suivre 100 pour cent de l'activité des employés afin de les microgérer comme une chaîne de montage en usine.  Éditeur TN

Il y a environ un an, dans un article largement rapporté, les journalistes du journal britannique The Télégraphe ont trouvé de petites boîtes noires installées sous leur bureau. Les appareils sur lesquels était gravé «OccupEye» détectaient si des employés se trouvaient à leur poste de travail. Chose peu choquante, les rédacteurs et les rédacteurs en chef étaient méfiants, inquiets que les patrons surveillent leurs mouvements, même leurs pauses-toilettes. Le Syndicat national des journalistes s'est plaint à la direction de la surveillance à la Big Brother. La société a insisté sur le fait que les boîtiers visaient à réduire les coûts énergétiques, en veillant à ce que les compartiments vides ne soient ni surchauffés ni trop climatisés, mais les dégâts ont été causés et les dispositifs ont été endommagés. enlevé.

Les capteurs qui surveillent plus que la température sont déjà présents dans tous les bureaux. Ils sont simplement moins visibles et n'ont pas de noms qui suggèrent des méchants de Bond. "La plupart des gens qui ne pénètrent pas dans les bâtiments ne les remarquent même pas", déclare Joe Costello, président-directeur général d'Enlighted, dont les capteurs collectent des données dans plus de sociétés 350, y compris 15, pour cent du Fortune 500 . Ils sont cachés dans des lumières, des badges d’identité et ailleurs, surveillant des choses telles que l’utilisation de la salle de conférence, les informations sur la localisation des employés et la "latence" - combien de temps une personne passe sans parler à un autre collègue.

Les promoteurs affirment que l'objectif est l'efficacité: certains capteurs génèrent des cartes thermiques indiquant comment les personnes se déplacent dans un bureau, afin de maximiser l'espace; d'autres, tels que OccupEye, exploitent les systèmes de CVC. La société de conception de bureaux Gensler utilise des capteurs 1,000 Enlighted qui s’alignent sur son nouvel espace à New York. Intégrés dans des luminaires, les dispositifs de taille réduite détectent la consommation de mouvement, de lumière du jour et d’énergie; un système dorsal ajuste les niveaux d'éclairage. Les capteurs apprennent également les comportements des employés. Si les travailleurs d'un service donné commencent la journée à 10, les lumières resteront tamisées jusqu'à environ cette heure. Jusqu'à présent, Gensler a enregistré une réduction de 25 en coûts d'énergie. Il estime que l’investissement (l’installation coûte environ 1.70 par pied carré à l’entreprise, soit environ 200,000), sera rentable dans cinq ans.

Légalement, les entreprises américaines ont le droit d'aller de l'avant avec Eye of Sauron. «Les employeurs peuvent effectuer tout type de surveillance qu'ils souhaitent sur leur lieu de travail, sans la salle de bain», a déclaré Lewis Maltby, président du National Workrights Institute. Et tant que les données sont anonymisées, comme celle d’Enlighted, certaines personnes ne s’inquiètent pas de savoir si cela facilite la vie au travail. «Ça ne me dérange pas. Cela ne semble pas envahissant », déclare Luke Rondel, 31, stratège en conception chez Gensler. «C’est un peu confortable quand on travaille tard le soir pour être dans la nuit.» Une majorité d’employés américains interrogés par le Pew Research Center l’an dernier ont déclaré qu’ils toléreraient la surveillance et la collecte de données au nom de la sécurité.

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Gian David Giammarinaro

Otsuka Pharmaceutical à Princeton, NJ et Tokyo a réalisé un projet de surveillance similaire entre 2015 et 2018, en collaboration avec Apple et sa marque d'IPhones d'entreprise limités. Ils avaient des règles et des configurations pour la surveillance 24/7 des employés à l'aide de microphones et de caméras, surveillant chaque étape de la vie des employés, y compris les devoirs conjugaux et le jeu personnel. Le tout enregistré pour le plaisir de la haute direction et du conseil d'administration. Certains d'entre eux ont depuis été transférés vers d'autres sociétés comme Kyowa-Kirin et Canonv pour éviter les rumeurs. Rien à voir ici.