Pour une raison quelconque, un sur quatre a supprimé au moins un compte de réseau social au cours de la dernière année. Cela envoie les responsables des réseaux sociaux technocrates dans une recherche effrénée d'un traitement pour `` arrêter l'hémorragie '', mais rétablir la confiance peut dépasser leur compréhension. ⁃ Éditeur TN
Selon une étude publiée lundi, les médias sociaux tels que Facebook et Twitter manquent cruellement de confiance. Les consommateurs s'attendent à ce que les marques qui font de la publicité sur ces plateformes trouvent rapidement des solutions.
Les préoccupations en matière de confidentialité et la circulation de fausses nouvelles contribuent à la méfiance des gens à l'égard du contenu sur les plateformes sociales, a déclaré l'étude du cabinet de conseil en relations publiques Edelman, 70% des répondants s'attendant à ce que les entreprises et les annonceurs fassent pression sur les sites de médias sociaux pour traiter de fausses informations et supprimer contenu offensant.
Le contexte a également été considéré comme important par les personnes interrogées, 48% déclarant que c'est la faute de la marque si sa publicité apparaît à côté d'un discours de haine ou d'un contenu violent.
«Nous avons appris qu'il y a un grave manque de confiance dans les médias sociaux dans toutes les régions du monde. C'est un cri du cœur; les gens ont peur. Ils sont scandalisés par la violation de leur vie privée et incertains de la vérité à cause du fléau des fausses nouvelles », a déclaré le président-directeur général du cabinet de conseil, Richard Edelman, dans un communiqué envoyé par courrier électronique à CNBC.
La fuite de données de Cambridge Analytica et les fausses nouvelles produites par la Russie qui ont sapé l'élection présidentielle américaine de 2016 ont contribué aux inquiétudes des gens. En avril, Facebook a annoncé qu'il supprimerait 270 pages et comptes par Internet Research Agency, l'organisation russe qui a tenté d'influencer l'élection présidentielle américaine. Le mois dernier, Facebook et Twitter ont tous deux annoncé des directives publicitaires politiques plus strictes avant les élections de mi-mandat aux États-Unis.
Quarante pour cent des personnes interrogées avaient supprimé au moins un compte de média social au cours de la dernière année pour des raisons de confidentialité et 62 souhaitait davantage de réglementation de ces plateformes.
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