Un important organisme de surveillance des droits à la vie privée demande à la Federal Trade Commission d’enquêter sur un nouveau programme de publicité Google associant le comportement en ligne des consommateurs à leurs achats dans des magasins physiques.
La plainte légale du Centre d'information sur la confidentialité électronique, qui doit être déposée auprès de la FTC lundi, allègue que Google accède récemment à une mine d'informations hautement sensibles - les enregistrements d'achat par carte de crédit et de débit de la majorité des consommateurs américains - sans révéler comment ils ont obtenu l'information ou en donnant aux consommateurs des moyens significatifs de se retirer. De plus, le groupe affirme que le géant de la recherche s'appuie sur une méthode technique secrète pour protéger les données - une méthode qui devrait être vérifiée par des tiers et est probablement vulnérable aux piratages ou à d'autres violations de données.
"Google cherche à étendre sa domination du monde en ligne au monde réel et hors ligne, et la FTC doit vraiment examiner cela", a déclaré Marc Rotenberg, directeur exécutif de l'organisation.
Google a qualifié son approche publicitaire de «commune» et a déclaré qu'il avait «investi dans la création d'une nouvelle technologie de cryptage personnalisée qui garantit que les données des utilisateurs restent privées, sécurisées et anonymes».
Le Washington Post a détaillé le programme de Google, Mesure des ventes en magasin, en mai. Les dirigeants l'ont saluée comme une avancée «révolutionnaire» dans la capacité des annonceurs à suivre le comportement des consommateurs. La société a déclaré que, pour la première fois, elle serait en mesure de prouver, avec un degré de confiance élevé, que les clics sur les publicités en ligne entraînaient des achats à la caisse des magasins physiques.
Pour ce faire, Google a déclaré avoir obtenu l'accès aux enregistrements de cartes de crédit et de débit de 70% des consommateurs américains. Il avait ensuite développé une formule mathématique qui anonymiserait et chiffrerait les données de transaction, puis associerait automatiquement les transactions aux millions d'utilisateurs américains de Google et de services appartenant à Google tels que Gmail, la recherche, YouTube et les cartes. Cette approche empêche Google d'accéder aux données de carte de crédit ou de débit des particuliers.