Si l'IA prend en charge les fonctions d'analyse et de souscription de l'industrie de l'assurance, la dictature scientifique n'est plus qu'à un pas. Dans ce cas, le programme Watson d'IBM déplace 35 travailleurs impliqués dans le règlement des réclamations d'assurance. La firme estime que «la technologie cognitive peut penser comme un humain» et note qu'elle peut «analyser et interpréter toutes vos données, y compris les textes non structurés, les images, l'audio et la vidéo». ⁃ Éditeur TN
La compagnie d’assurance Fukoku Mutual Life Insurance licencie les employés de 34 et les remplace par Watson Explorer AI d’IBM
Un avenir dans lequel les travailleurs humains sont remplacés par des machines est sur le point de devenir réalité dans une entreprise d’assurance de Japon, où plus de 30 employés sont mis à pied et remplacés par un intelligence artificielle système capable de calculer les paiements aux assurés.
Fukoku Mutual Life Insurance estime qu'elle augmentera sa productivité de 30% et générera un retour sur investissement dans moins de deux ans. La société a déclaré qu'elle économiserait environ 140m yen (£ 1m) un an après l'installation du système 200m yen (£ 1.4m) ce mois-ci. Son maintien coûtera environ 15m yen (£ 100k) par an.
Il est toutefois peu probable que le déménagement soit accueilli favorablement par les employés de 34, qui seront licenciés d’ici à la fin du mois de mars.
Le système est basé sur Watson Explorer d'IBM, qui, selon la société de technologie, possède «une technologie cognitive capable de penser comme un humain», ce qui lui permet d'analyser et d'interpréter toutes vos données, y compris le texte non structuré, les images, les fichiers audio et vidéo. ”.
La technologie permettra de lire des dizaines de milliers de certificats médicaux et de prendre en compte la durée des séjours à l'hôpital, les antécédents médicaux et toutes les procédures chirurgicales avant de calculer les paiements, selon le Mainichi Shimbun.
Bien que l'utilisation de l'IA réduira considérablement le temps nécessaire au calcul des paiements de Fukoku Mutual - qui aurait totalisé 132,000 au cours de l'exercice en cours -, les sommes ne seront pas versées tant qu'elles n'auront pas été approuvées par un membre du personnel, a indiqué le journal.
Selon un 2015 rapport Selon l'Institut de recherche Nomura, près de la moitié des emplois au Japon pourraient être réalisés par des robots avec 2035.
Dai-Ichi Life Insurance a déjà introduit un système basé sur Watson pour évaluer les paiements - bien qu'il n'ait pas réduit les effectifs - et Japon Post Insurance est intéressée par l’introduction d’une configuration similaire, a déclaré Mainichi.
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