Licenciements ? Les entreprises se tournent vers l'IA pour choisir les objets jetables

Quelques jours après la suppression des licenciements collectifs 12,000 XNUMX emplois chez Google, des centaines d'anciens employés ont afflué vers un forum de discussion en ligne pour se plaindre de la façon apparemment erratique dont ils avaient été soudainement licenciés.

Ils ont échangé des théories sur la façon dont la direction avait décidé qui avait été licencié. Un « algorithme insensé soigneusement conçu pour ne violer aucune loi » aurait-il pu choisir qui a obtenu la hache, s'est demandé une personne dans un post Discord que le Washington Post n'a pas pu vérifier de manière indépendante.

Google dit qu'il n'y avait "aucun algorithme impliqué" dans leurs décisions de suppression d'emplois. Mais les anciens employés n'ont pas tort de s'interroger, alors qu'une flotte d'outils d'intelligence artificielle s'enracine dans la vie de bureau. Les responsables des ressources humaines utilisent un logiciel d'apprentissage automatique pour analyser des millions de points de données liés à l'emploi, en formulant des recommandations sur les personnes à interroger, embaucher, promouvoir ou aider à retenir.

Mais à mesure que la fortune de la Silicon Valley tourne, ce logiciel est probablement confronté à une tâche plus ardue : aider à décider qui sera licencié, selon des analystes des ressources humaines et des experts en main-d'œuvre.

A Sondage de janvier de 300 responsables des ressources humaines dans des entreprises américaines ont révélé que 98 % d'entre eux affirment que les logiciels et les algorithmes les aideront à prendre des décisions de licenciement cette année. Et alors que les entreprises licencient de larges pans de personnes – avec des réductions à cinq chiffres – il est difficile pour les humains de s'exécuter seuls.

Les grandes entreprises, des titans de la technologie aux entreprises qui fabriquent des articles ménagers, utilisent souvent des logiciels pour trouver la « bonne personne » pour le « bon projet », selon Joseph Fuller, professeur à l'école de commerce de Harvard qui codirige sa gestion de l'avenir du travail. initiative.

Ces produits constituent un « inventaire des compétences », une base de données puissante sur les employés qui aide les gestionnaires à identifier les types d'expériences de travail, les certifications et les compétences associées aux employés les plus performants pour divers titres d'emploi.

Ces mêmes outils peuvent aider en cas de licenciement. "Ils sont soudainement utilisés différemment", a ajouté Fuller, "parce que c'est là que les gens ont... un véritable... inventaire de compétences."

Lire l'histoire complète ici…