La nouvelle norme pour la technique d'enquête est «Suivez les données, suivez le pouvoir». Le contenu de cet article et de la vidéo doit être compris et intériorisé pour comprendre comment la société est manipulée par ceux qui possèdent le pouvoir des données. Comme le monde de l'argent, le monde des données est féroce et secret. ⁃ Éditeur TN
De sa position sur le contenu extrémiste à ses vastes caches de données utilisateur, Facebook est une entreprise dont le pouvoir doit enfin être maîtrisé.
Après les trolls étaient envoyé en prison pour avoir envoyé des messages menaçants à la militante Caroline Criado-Perez et à la députée Stella Creasy, un débat s'est ensuivi sur la question de savoir si les personnes comme Facebook et Twitter devaient être classées comme des plates-formes ou des éditeurs. Facebook est traité comme s'il s'agissait simplement d'un canal d'information, ce qui signifie qu'il n'est pas responsable du contenu partagé par ses utilisateurs - de la même manière que BT ne peut être poursuivi en justice lorsque des personnes passent des appels téléphoniques menaçants.
Dans 2014 Iain MacKenzie, un porte-parole de Facebook, a déclaré, «Chaque élément de contenu sur Facebook est associé à une option« rapport »qui est transmise à votre équipe des opérations utilisateur pour examen. De plus, les individus peuvent bloquer toute personne qui les harcèle, s'assurant qu'ils ne pourront plus interagir. Facebook s'attaque aux comportements malveillants en combinant des mécanismes sociaux et des solutions technologiques adaptées à une opportunité en ligne massive. ”
Mais la société évasive le nombre de modérateurs qu’elle emploie, leur fonctionnement et la manière dont les décisions sont prises. Il a commencé à prendre une position plus ferme sur le contenu d'extrême droite - récemment retirer la Grande-Bretagne premières pages du site - mais il résiste encore à de nombreuses tentatives législatives pour en réglementer le contenu. Ce que les utilisateurs voient ensuite le contenu est déterminé par un algorithme qui peut changer sans aucune consultation, y compris avec le gouvernement ou les entreprises qui dépendent de Facebook pour générer des revenus, ce qui signifie que certains peuvent être rapidement effacés de la carte. En février 2018 le site Digiday a rapporté sur LittleThings, un site vieux de quatre ans qui a fermé du jour au lendemain après que Facebook a décidé de donner la priorité aux publications des utilisateurs par rapport au contenu des éditeurs. Une centaine d'emplois ont été perdus.
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Facebook n'a pas été le seul contributeur à la disparition de LittleThings, mais ceux qui travaillent sur le site Web ont déclaré qu'il n'y avait nulle part où aller après le changement d'algorithme. Et ce n’est pas le seul exemple: dans 2013, un changement d’algorithme a réduit de moitié le trafic du site Web à contenu viral Upworthy - un élément à partir duquel le site Web a jamais récupéré.
L'impact de la domination de Facebook signifie que les publications se bousculent pour suivre la stratégie changeante de la plate-forme. Nick Thompson, rédacteur en chef de Wired, a récemment déclaré à la Digiday podcast qu'il y avait une peur «Facebook a un cadran quelque part que l’on peut utiliser pour couper les médias trop pauvres».
On a beaucoup parlé du fait que Facebook crée "Filtrer les bulles". Il a été critiqué pour avoir donné la priorité au contenu qui plairait aux utilisateurs - ce qui signifie qu'il y a moins de diversité dans les reportages que les gens lisent - et pour ne pas avoir réprimé la propagande. En fait, la nouvelle étoile d'extrême droite italienne, Matteo Salvini, a explicitement remercié Facebook pour sa contribution à la résultats des dernières élections.
Tout cela d’une entreprise qui, dans 2016, a payé seulement £ 5.1m en impôt sur les sociétés pour ses activités au Royaume-Uni, malgré des bénéfices et des revenus presque quadruplés du fait de l’augmentation des ventes de publicité. En décembre 2017, Facebook a annoncé qu'il commencerait par réserver les revenus publicitaires dans les pays où ils ont été gagnés, au lieu de les rediriger via l'Irlande, bien que - comme ce journal a rapporté - il est peu probable que le déménagement «pousse beaucoup plus d'impôt». C’est bien que Zuckerberg ait appelé les gouvernements à commencer à payer revenu de base universel pour chaque citoyen en réponse à l’automatisation, pilotée en partie par la Silicon Valley.
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