Stampede : les entreprises sautent sur ChatGPT pour automatiser les tâches commerciales quotidiennes

• L'IA générative et des outils comme ChatGPT ont conduit à un boom alors que les grandes entreprises technologiques et les startups se précipitent pour l'intégrer dans leurs produits.
• Une application prometteuse qui pourrait être commercialisée dans un avenir proche exploite la puissance d'un chatbot pour rédiger et automatiser rapidement des e-mails avec un peu de personnalisation.
• Microsoft et Salesforce ont annoncé cette semaine de nouveaux produits avec cette fonctionnalité exacte.

Les chatbots IA sont déjà utilisés pour envoyer des pitchs personnalisés par e-mail. Cela montre comment l'IA comme ChatGPT pourrait bientôt jouer un rôle important dans les affaires, des entreprises comme Salesforce et Microsoft commençant à offrir une intégration plus étroite entre le chatbot et leur logiciel.

Un Tiktok viral récent a montré comment il est possible d'utiliser ChatGPT intégré à Google Sheets pour écrire dix messages LinkedIn personnalisés aux cadres demandant une réunion. Il a identifié différentes entreprises potentielles dans une industrie et leurs PDG, et a généré différentes notes de sensibilisation pour chacune, y compris une question unique à poser.

Bienvenue à Salesforce EinsteinGPT ! pic.twitter.com/kQD3z3QcO6

- Marc Benioff (@Benioff) le 7 mars 2023

"Je pense que nous sommes à un point d'inflexion très intéressant de la façon dont nous allons commencer à utiliser l'IA à l'avenir dans notre vie quotidienne qui n'était pas aussi facilement accessible il y a encore six mois, avant que ChatGPT ne soit plus facilement disponible au public », a déclaré Alex Klufas, un créateur qui fait des vidéos axé sur le travail dans l'industrie de la technologie.

La vidéo – et les publications virales précédentes affichant des techniques similaires – ont clairement touché une corde sensible, avec 2.5 millions de vues et des dizaines de commentaires demandant comment cela fonctionnait.

L'IA générative et les outils utilisant des techniques de grands modèles de langage (LLM) comme ChatGPT ont conduit à un boom alors que les grandes entreprises technologiques et les startups se précipitent pour intégrer des logiciels capables de produire du contenu qui ressemble à quelque chose qu'un humain écrirait.

Peu de produits basés sur LLM rapportent réellement de l'argent. Microsoft et Google travaillent pour intégrer des chatbots de niveau supérieur dans les moteurs de recherche. Les entreprises travaillent sur l'utilisation de ces bots pour écrire des copies marketing ou du code informatique.

Il existe une application particulièrement prometteuse qui pourrait être commercialisée dans un avenir proche : utiliser la puissance d'un chatbot pour rédiger et automatiser rapidement des e-mails avec un peu de personnalisation, peut-être pour les ventes, le marketing ou le réseautage personnel. Microsoft et Salesforce ont annoncé cette semaine de nouveaux produits avec cette fonctionnalité exacte.

Les analystes financiers du Credit Suisse ont souligné à plusieurs reprises la génération d'e-mails dans une note plus tôt ce mois-ci comme une utilisation concrète et à court terme de la technologie. Les analystes ont estimé que les fonctionnalités de vente d'IA récemment annoncées par Microsoft pourraient l'aider à prendre des parts de marché et potentiellement ajouter plus de 768 millions de dollars de revenus annuels.

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