Technocrates: Pour fixer le gouvernement, accélérer la mise en oeuvre de la technologie

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Le marteau du technocrate est une technologie en constante évolution et chaque problème perçu dans le monde est un clou. Ainsi, les technocrates se comparent aux sauveurs du monde, si seulement nous voulions les laisser courir librement pour créer l'utopie.

C'est une notion complètement fausse et dangereuse. La technologie qui n'est comprise que par une petite élite technocrate devient rapidement le paradigme du commandement et du contrôle. Cet article répond à son titre, L'automatisation est-elle la clé d'une main-d'œuvre gouvernementale efficace? ⁃ Éditeur TN

Les nouvelles technologies sont sur le point d'automatiser tout, des infrastructures aux emplois traditionnellement humains, et certains craignent une prise de contrôle prochaine des robots. Mais le vrai problème est que cela ne se produit pas assez vite.

L'économie américaine est au bord d'une vague d'automatisation implacable qui supprimera un nombre considérable d'emplois et déstabilisera notre société, selon le candidat démocrate à la présidentielle Andrew Yang et sa foule grandissante de supporters. En effet, cette préoccupation est partagée par de nombreux décideurs politiques qui ont tourné un regard critique vers la Silicon Valley, se demandant si l'innovation technologique en valait la peine. L'année dernière a vu un flux constant de décideurs fustiger publiquement l'industrie technologique pour ne pas en faire assez pour protéger la vie privée, répondre aux fausses nouvelles, lutter contre les discours de haine et protéger les enfants.

Bien que certaines de ces critiques soient valables, même si exagéré, dans cet environnement chauffé, il est facile de perdre de vue le vrai problème qui, selon un nouveau rapport du Technologies de l'information et de la Fondation de l'innovation est que l'automatisation ne se fait pas assez rapidement, et la réalisation d'une automatisation plus rapide est un impératif sociétal urgent nécessaire pour répondre à une croissance de la productivité moins que stellaire. Une productivité plus élevée sera nécessaire pour rendre les entreprises américaines plus compétitives à l'échelle mondiale, stimuler la relocalisation du travail aux États-Unis, réduire les dépenses publiques et relever le niveau de vie. Par exemple, une population vieillissante signifie qu'il y aura plus de retraités, donc à moins que les travailleurs restants ne deviennent plus productifs, la production globale diminuera - ce qui entraînera une baisse des recettes fiscales pour les agences gouvernementales, même si la demande de services sociaux reste élevée.

Le remède à ce problème est une plus grande automatisation, entraînée par la transformation numérique, dans les secteurs public et privé. Ce processus comporte deux étapes. Tout d'abord, les entreprises doivent moderniser leur infrastructure informatique. En pratique, cela signifie remplacer les applications héritées et les centres de données coûteux par des solutions de cloud computing. Alors que les gouvernements des États et locaux investissent massivement dans le cloud, beaucoup mettent la plupart des ressources solutions de cloud privé, qui n'offrent pas la même évolutivité et les mêmes coûts que le cloud public.

Deuxièmement, les organisations doivent réfléchir à la manière de tirer parti des technologies émergentes basées sur les données, comme l'apprentissage automatique, l'automatisation des processus robotiques et les chatbots, pour créer des changements stratégiques dans la façon dont elles produisent de la valeur. Par exemple, certaines villes utilisent jumeaux numériques - des modèles virtuels de leur infrastructure combinés à des flux de données en temps réel provenant de capteurs - pour permettre aux premiers intervenants d'exécuter des simulations de scénarios d'urgence et permettre aux urbanistes de prévoir les changements environnementaux et énergétiques des développements proposés.

Le problème pour de nombreuses agences est que, même si elles envisagent la transformation numérique, elles ne se concentrent pas sur la réalisation de gains de productivité, c'est-à-dire sur une efficacité accrue dans la production de services gouvernementaux. En effet, ce manque de concentration sur la productivité crée un problème aggravant où les organismes gouvernementaux sont lents à adopter de nouvelles technologies, puis encore plus lents à utiliser la nouvelle technologie pour devenir plus efficaces. Mais un regard sur la main-d'œuvre de nombreuses agences gouvernementales montre que même si les budgets informatiques augmentent, il y a peu de signes de perturbation.

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