La technologie de localisation est la clé de la surveillance urbaine intelligente

Dans le monde entier, une révolution tranquille transforme la manière dont les villes fournissent des services à leurs résidents.

Bien que les villes utilisent depuis longtemps des technologies isolées de l'Internet des objets (IoT), comme des lampadaires ou des compteurs intelligents, les informations qu'elles collectent ont généralement été cloisonnées au sein des départements, ce qui a créé des inefficacités et rendu difficile la coordination des services.

Mais la technologie d'aujourd'hui change radicalement la donne. Les villes utilisent désormais les données et les services de localisation comme éléments constitutifs des applications qui partagent des informations en interne et interagissent avec les résidents, les organisations à but non lucratif et les partenaires commerciaux. Un nouvel écosystème dynamique a vu le jour, améliorant tout, des temps d'intervention d'urgence à la budgétisation, à la gestion du trafic, à la santé publique et à l'environnement.

«La technologie de localisation apporte aux villes un canevas numérique de la réalité, les aidant à mieux comprendre les opérations, à identifier les lacunes dans les services et à créer de nouvelles solutions», déclare Edzard Overbeek, PDG de HERE Technologies, un leader de la technologie de cartographie et de localisation.

«Dans le passé, la conception urbaine était descendante - les architectes, les ingénieurs et les planificateurs ont mis en œuvre leurs solutions», dit-il. «Au 21e siècle, nous avons besoin d'une nouvelle approche. Une ville doit évoluer de manière naturelle, par un système d'essais et d'erreurs, laissant les citoyens décider des projets qu'ils souhaitent.

Voici quelques exemples de technologies de localisation transformant les services de la ville.

1. Réponse d'urgence.

Dans le passé, les opérateurs d'urgence déterminaient l'emplacement des appelants en recherchant l'adresse où le téléphone était enregistré, puis en relayant les informations aux intervenants. Les adresses étaient souvent obsolètes ou sans rapport avec le lieu de l'incident. Les données de localisation et de capteur ont tout changé.

Maintenant, les villes obtiennent les informations GPS des téléphones portables. Beaucoup ont un système de suivi de véhicules urbains, des caméras sur les réverbères et les poteaux de services publics, ainsi que des microphones qui détectent l'emplacement et l'intensité des coups de feu.

Certains premiers intervenants utilisent les cartes des sites intérieurs d'ICI pour les guider sur l'itinéraire le plus rapide qui mène à une personne dans le besoin, ainsi que l'emplacement des extincteurs, des défibrillateurs et des kits médicaux. Les agents de police portent des capteurs d’étui qui indiquent au département quand ils ont dégainé une arme à feu, ce qui peut accélérer les opérations de secours.

Les villes utilisent également des capteurs IoT pour coordonner les services après les ouragans ou les inondations. Certains utilisent l'apprentissage automatique pour prédire quand et où la prochaine catastrophe peut survenir.

À l'avenir, les voitures connectées peuvent générer automatiquement des rapports d'accident à l'intention des intervenants lors d'une collision. Les ambulances peuvent contrôler les feux de circulation pour arriver plus rapidement sur les lieux ou envoyer des robots pour désamorcer les bombes ou rassembler plus d'informations.

2. Utilitaires.

Grâce aux compteurs intelligents et à la géolocalisation, les villes peuvent «voir» et analyser en temps réel comment les gens utilisent les niveaux de consommation d'énergie et d'eau et prendre de meilleures décisions en matière de gestion des ressources. Les capteurs peuvent détecter une fuite d'eau et envoyer un technicien pour la réparer avant que le client ne soit frappé par une facture exorbitante.

Dans les pays en développement, l’eau potable est particulièrement précieuse et les tuyaux qui fuient sont la source la plus importante de gaspillage d’eau. Grâce aux capteurs et aux outils d’analyse, les villes peuvent réduire ces pertes jusqu’à 25%, en économisant jusqu’à 80 litres d’eau par personne et par jour. Rapport McKinsey a trouvé. Ce n'est qu'une façon dont la technologie peut améliorer la vie des personnes mal desservies.

«À l'avenir, la justice sociale et l'équité seront au cœur de la planification urbaine», déclare Julian Agyeman, professeur de politique et de planification urbaine et environnementale à l'Université Tufts.

«Ce qui m'excite vraiment maintenant, c'est de voir des synergies. Et le meilleur exemple que je connaisse est la transformation de Medellin, en Colombie, où le service public et les entreprises privées ont travaillé ensemble avec une philosophie d'autonomisation des personnes, en particulier dans les quartiers à faible revenu.

Le portail de données mobiles de Medellin permet aux citoyens de visualiser et de communiquer des informations sur les services publics, le trafic, les transports en commun, etc., apportant des données et des commentaires de groupes socio-économiques souvent ignorés.

3. Environnement.

Les villes utilisent les données de localisation dans un large éventail d'applications pour améliorer l'environnement. Certains installent des capteurs sur les poubelles pour rendre la collecte des ordures plus efficace, tandis que Cambridge, dans le Massachusetts, collabore avec Senseable City Lab pour en faire beaucoup plus.

Des capteurs montés sur les camions à ordures de la ville collectent et transmettent des informations sur les nids-de-poule, les fuites de gaz et la qualité de l'air le long de leurs itinéraires. «Avec seulement trois camions à ordures, vous pouvez couvrir toute la ville au moins une fois par semaine», Carlo Ratti, directeur du MIT Senseable City Lab. «Cela permet aux responsables de la ville de détecter plus précisément les anomalies dans l'environnement et d'être plus réactifs.»

À Baltimore, où les taux d'asthme sont parmi les plus élevés aux États-Unis, les capteurs de pollution 250 mesurent la température, l'humidité relative, l'ozone et le dioxyde d'azote dans toute la ville. Ils envoient des informations en temps réel aux responsables de la ville, qui peuvent ensuite traiter de la qualité de l'air à un niveau hyper local.

L'Initiative pour l'agriculture ouverte du MIT étudie comment augmenter la production alimentaire dans les zones urbaines et rendre ses transports plus efficaces, en réduisant les émissions de carbone.

Les données de localisation peuvent également être utilisées pour repérer et prévenir la dégradation de l'environnement à grande échelle. En Colombie, la plateforme InfoAmazonia utilise les informations des satellites et du crowdsourcing pour suivre les projets de construction qui menacent l'écosystème sensible d'Amazonie. Cela pourrait aider le pays à atteindre son objectif de réduire le déboisement à zéro net d'ici 2030.

4. Santé publique.

Les dossiers de santé électroniques et les applications peuvent être courants dans les pays avancés, mais les pays pauvres ne disposent pas de ces technologies, ce qui rend difficile la création de profils épidémiologiques précis et de plans de développement des installations appropriés.

C'est là qu'interviennent l'IdO et les données de localisation. À Carthagène, en Colombie, où de nombreuses personnes vivent loin des prestataires de soins de santé, les autorités utilisent la surveillance à distance des patients pour garder les gens en contact avec les médecins et recueillir davantage de connaissances sur les populations locales, ce qui pourrait améliorer prévention des maladies et soins proactifs. Les villes en développement qui utilisent des systèmes de surveillance des maladies infectieuses basés sur la localisation peuvent réduire les décès prématurés et les incapacités de 5%, selon le Rapport McKinsey.

5. L'engagement civique.

Les villes adoptent des plates-formes informatiques permettant aux résidents d'obtenir des informations et de dialoguer avec les responsables sans avoir à assister aux réunions du soir.

La plate-forme CiviQ de Dublin suit les opinions sur les questions publiques et les propositions de planification. Un système de commentaires basé sur la localisation donne aux fonctionnaires et aux résidents une idée du fonctionnement de la dynamique politique dans différentes parties de la ville.

Analyze Boston, le centre de données ouvertes de la ville, publie des informations sur les services de la ville, allant du temps nécessaire pour répondre aux demandes de service au nombre de personnes qui utilisent les bibliothèques de la ville. Les résidents peuvent également utiliser une application pour envoyer des informations sur l'emplacement des nids-de-poule ou d'autres problèmes directement au service de réparation des routes de la ville.

Cary, en Caroline du Nord, a placé des capteurs dans son parc de stationnement du centre communautaire pour indiquer aux responsables comment les espaces sont utilisés, ce qui les aide à planifier un stationnement plus intelligent.

6. Budgets participatifs.

La budgétisation participative permet aux citoyens de décider de la manière dont certains segments de l’argent municipal sont dépensés. Le concept est né au Brésil et s'est répandu dans des villes des États-Unis et du Canada. Les participants travaillent directement avec les élus et les administrateurs municipaux pour décider de la manière dont ils investiront des ressources dans leur communauté.

Un groupe à New York a décidé de dépenser un million de dollars 30 pour la climatisation des salles de classe. Les habitants d'Oakland, en Californie, ont voté pour des subventions globales pour les services d'aide aux sans-abri, des conseils juridiques pour les locataires, un soutien pour les locuteurs non natifs et des programmes d'apprentissage pour les jeunes.

En utilisant la technologie pour amener les citoyens au cœur de leurs opérations, les villes renoncent à leur réputation de bureaucraties distantes et inefficaces et deviennent des moteurs réactifs du changement. Pour de nombreuses personnes, y compris Agyeman, cela ne peut pas arriver assez tôt.

«La ville n'est pas produite - elle est coproduite», dit-il. «Plus vite nous nous en rendons compte et adoptons les bonnes politiques, mieux nous serons.»

L’innovation dans la technologie et les services de localisation crée rapidement une nouvelle réalité pour les entreprises et les gouvernements du monde entier. En tant que principale plateforme de localisation au monde, HERE Technologies peut vous aider à débloquer de nouvelles opportunités pour transformer votre entreprise.