La société cotée au FTSE 100, qui collecte les droits de licence de la BBC et fournit des services au NHS, a déclaré qu'il lui fallait supprimer les emplois 2,000 pour économiser de l'argent en raison des mauvaises transactions avec les entreprises clientes.
Il a déclaré qu'il utiliserait l'argent économisé pour financer des investissements dans des travailleurs en robotique dans l'ensemble de l'entreprise, selon le Guardian.
Cette annonce va faire craindre que le monde ne soit confronté à une quatrième révolution industrielle alimentée par l'intelligence artificielle (IA), qui entraînera des pertes d'emplois sans précédent.
Une étude publiée en octobre par l’Université d’Oxford et le cabinet de conseil Deloitte a prédit une probabilité de 77 pour la Grande-Bretagne de perdre un million de 1.3 »répétitif et prévisible”Emplois administratifs et opérationnels dans les années 15.
Plus que des emplois dans le secteur public 850,000 - y compris des enseignants, des travailleurs sociaux et même des policiers - pourraient également être remplacés par des programmes informatiques.
Les députés ont averti en octobre que le gouvernement n'était pas préparé à la révolution technologique à venir.
Le Comité des technologies scientifiques a déclaré que le rôle du gouvernement dans la préparation à l'impact de l'IA est “manque"Et a averti que"la science-fiction devient peu à peu un fait scientifique, et la robotique et l'IA devraient jouer un rôle croissant dans nos vies au cours des prochaines décennies. »
Capita a vu ses actions chuter au plus bas de l’année 10 à la suite de sa déclaration de décembre, dans laquelle elle annonçait qu’elle vendrait ses actifs et réduirait ses coûts pour protéger son bilan après le Brexit.
La société utilisera des robots pour éliminer les erreurs humaines et prendre des décisions plus rapidement, a déclaré le directeur général Andy Parker, dont le salaire a augmenté de 9% à 600,000 (en dollars américains) cette année, selon Unite the Union.
"Cela ne supprime pas le besoin d'un individu, mais cela accélère leur travail, ce qui signifie que vous avez besoin de moins de personnes pour le faire,"Il a dit dans la déclaration.
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