Trop de robots démoralisent les travailleurs humains

Les robots sont des secousses.

C'est ce que disent des humains démoralisés qui ont joué contre les machines pour de l'argent lors d'une récente expérience menée par l'Université Cornell, qui a permis de mieux comprendre ce qui pouvait arriver à la motivation des travailleurs dans un lieu de travail de plus en plus automatisé.

Lorsque les humains ont rivalisé sans succès contre un bras de robot pour des prix en argent, les participants se sont vus moins compétents, n'ont pas essayé aussi durement et ont tendance à ne pas aimer l'appendice automatisé qui les a battus, ont découvert les chercheurs.

«Je me sentais très stressé de faire concurrence au robot», a admis un participant. «Lors de certaines manches, j'ai vu le score du robot augmenter du coin de l'œil, ce qui était extrêmement stressant [sic]."

Un autre a déclaré en "quelques tours le robot irait plus lentement et c'est quand j'ai commencé à aller plus vite."

«C'était évident quand le robot« se moquait bien de moi », a déclaré une autre personne.

La tâche comptait la fréquence à laquelle la lettre G apparaissait dans une liste de caractères, puis mettait le nombre correspondant de blocs dans un bac. Les récompenses ont été attribuées via un système de loterie lié aux scores humain et robot, de sorte que le joueur avec les meilleurs scores ait de meilleures chances de gagner.

Dans l’ensemble, les chercheurs de l’Université Cornell et de l’Université hébraïque de Jérusalem ont déterminé que les personnes impliquées dans 61 «apprécient davantage un robot concurrent peu performant qu’un robot très performant, même s’ils estiment que ce dernier est plus compétent».

Cette étude a été la première à faire appel à des experts en économie comportementale et en robotique pour voir comment les performances d'une machine influent sur les réactions des humains en concurrence avec le robot. L’étude a révélé qu’elle utilisait un WidowX Mark II standard comme concurrent mécanisé. Ils ont déclaré que les résultats appuyaient les théories économiques comportementales de «l'aversion pour la perte», selon lesquelles les gens relâchent leurs efforts face à la défaite.

Bien que les participants aient peut-être simplement compté les lettres et mis les blocs dans des bacs - une tâche que les chercheurs ont reconnue «fastidieuse» - ils ont toutefois déclaré que les résultats avaient de graves conséquences.

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