Si vous vivez dans une grande ville, il y a de fortes chances que vous partagiez beaucoup plus de vos informations personnelles avec des entités gouvernementales d'ici quelques années.
Le cabinet d’études Gartner prédit que, selon 2019, la moitié des citoyens de villes peuplées de millions de personnes bénéficieront de ville intelligente programmes en partageant volontairement leurs données personnelles. Le volume et la diversité des informations générées par les citoyens continueront à augmenter parallèlement à la prolifération des appareils grand public et à la Internet des Objets (IoT) (IoT), dit le cabinet.
Les citoyens des villes intelligentes bénéficieront de certains des avantages du partage passif des données, grâce à une collaboration gouvernementale et commerciale. Mais à mesure que cette hyperconnectivité s'accélère, ils deviendront plus conscients de la valeur de leurs données personnelles et seront disposés à les échanger de manière proactive contre de la valeur «dans le moment», dit Gartner.
Selon M. Gartner, le rythme rapide des mutations technologiques et sociales incitera les responsables de l'information du gouvernement à adopter un nouveau sentiment d'urgence et à faire preuve d'expertise dans le développement d'initiatives de ville intelligente et de données ouvertes. S'il est géré efficacement, ce changement placera les gouvernements au cœur de l'innovation technologique dans la société.
«Alors que les citoyens utilisent de plus en plus la technologie personnelle et les réseaux sociaux pour organiser leur vie, les gouvernements et les entreprises augmentent leurs investissements dans l'infrastructure technologique et la gouvernance », a déclaré Anthony Mullen, directeur de recherche chez Gartner. «Cela crée des plates-formes ouvertes qui permettent aux citoyens, aux communautés et aux entreprises d'innover et de collaborer, et finalement de fournir des solutions utiles qui répondent aux besoins civiques.»
Le processus de partage des données est également accéléré par des exigences d'efficacité et de commodité. Par exemple, un obstacle majeur pour les citoyens qui interagissent avec le gouvernement est la complexité de s'engager à travers une variété de points de contact. Des questions simples sur l'éligibilité d'une personne à voter peuvent conduire les gens à travers des processus et des règles complexes et à accéder à plusieurs sites Web.
Les citoyens se tournent vers des plateformes de conversation telles que les assistants personnels virtuels et Chatbots Gartner note que les applications et les sites Web traditionnels. Dans le même temps, les agences gouvernementales s’adaptent également à ce changement.