L'hôtel japonais a été ouvert en grande pompe en mars 2017 en tant que premier hôtel au monde géré par des robots. TN écrit alors, "Ils l'ont construit, mais est-ce que quelqu'un viendra?" Les invités l'ont essayé, mais ont répudié le tout avec une myriade de plaintes concernant les robots eux-mêmes. ⁃ Éditeur TN
Un hôtel japonais aurait licencié la moitié de son personnel robot, presque 250, à la suite de plusieurs plaintes de clients.
L'Henn-na Hotel, qui emploie divers robots allant du personnel d'enregistrement à l'aide dans la chambre, aurait décidé de licencier la moitié de ses employés après s'être révélés être plus une nuisance qu'un avantage.
Selon CNET, «le personnel du robot de Henn-na a d'abord été employé par 2015 dans le but de devenir« l'hôtel le plus efficace au monde ». Mais quatre ans plus tard, il semble que les robots 243 soient moins novateurs et plus gênants. En conséquence, l'hôtel Henn-na en a licencié la moitié.
CNET a signalé qu'un certain nombre d'invités s'étaient plaints des robots, qui les auraient réveillés au milieu de la nuit, auraient interrompu les conversations et auraient eu du mal à «répondre aux questions élémentaires des invités sans aide humaine».
"Les robots Bellhop étaient conçus pour transporter des bagages, mais ils ne pouvaient se déplacer que sur des surfaces planes et ne pouvaient accéder qu'à un petit nombre de chambres", a expliqué CNET. "Leur carrière à l'hôtel a également été écourtée."
À l'hôtel Henn-na site Web, l’hôtel prétend être «le premier hôtel au monde doté de robots».
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