Forum économique mondial: les robots vont au-delà des tâches humaines par 2025

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Les technocrates inventent et construisent parce qu'ils le peuvent, mais rarement avec la moindre idée de la sagesse de le faire. Avec l'apparition d'une nouvelle classe de citoyens déplacés surnommés les «chômeurs», les technocrates ne peuvent que suggérer le revenu de base universel comme solution. Ils ne comprennent pas que les humains ont besoin et veulent travailler. ⁃ Éditeur TN

Selon une nouvelle étude du Forum économique mondial, le monde traverse une révolution sur le lieu de travail qui entraînera un changement radical dans la manière dont les êtres humains travaillent à côté des machines et des algorithmes. Avec 2025, plus de la moitié des tâches en cours sur le lieu de travail seront effectuées par des machines, contrairement à 29% aujourd'hui. Une telle transformation aura un effet profond sur la main-d'œuvre mondiale. Toutefois, en termes de nombre total de nouveaux emplois, les perspectives sont positives: un million de nouveaux emplois devraient être créés par 133, alors que des millions seront déplacés.

La recherche, publiée aujourd'hui dans L'avenir des emplois 2018, est une tentative de comprendre le potentiel des nouvelles technologies pour perturber et créer des emplois. Il vise également à fournir des conseils sur la manière d’améliorer la qualité et la productivité du travail actuel effectué par les humains et sur la façon de préparer les personnes aux nouveaux rôles.

Basé sur une enquête auprès des directeurs des ressources humaines et des principaux responsables de la stratégie de sociétés de toutes les industries 12 et des économies développées et émergentes 20 (qui représentent collectivement X% du PIB mondial), le rapport indique que 70% des employés de grandes entreprises aurait besoin de la reconversion et l’amélioration des compétences afin de tirer pleinement parti des opportunités de croissance offertes par la quatrième révolution industrielle. Dans le même temps, un peu plus de la moitié des entreprises interrogées ont déclaré qu'elles prévoyaient de ne réassumer que les employés occupant des postes clés, tandis qu'un tiers seulement envisageait de réassumer des travailleurs à risque.

Alors que près de 50% des entreprises s'attendent à une réduction de leur effectif à temps plein suite à l'automatisation, presque 2022 s'attendent à une augmentation générale de leurs effectifs et plus d'un quart s'attendent à ce que l'automatisation crée de nouveaux rôles dans leur entreprise.

Le rapport présente la vision d’une future main-d’œuvre mondiale qui suscite optimisme et prudence. Comparé à une étude similaire réalisée par le Forum dans 2016 pour comprendre l’impact de la quatrième révolution industrielle sur l’emploi, les perspectives de création d’emplois sont bien plus positives à présent, les entreprises ayant une bien meilleure compréhension des opportunités offertes par la technologie. Dans le même temps, les énormes perturbations que l’automatisation apportera à la main-d’œuvre mondiale entraîneront certainement des changements importants dans la qualité, l’emplacement, le format et la permanence des rôles qui nécessiteront une attention particulière des dirigeants des secteurs public et privé.

«Il est essentiel que les entreprises jouent un rôle actif dans le soutien à leurs effectifs existants en réhabilitant et en améliorant leurs compétences, que les individus adoptent une approche proactive de leur apprentissage tout au long de la vie et que les gouvernements créent un environnement propice pour faciliter cette transformation. C’est le principal défi de notre époque », a déclaré Klaus Schwab, fondateur et président exécutif du Forum économique mondial.

Les analystes de données et les scientifiques, les développeurs de logiciels et d’applications, ainsi que les spécialistes du commerce électronique et des médias sociaux font tous partie de l’ensemble des rôles qui doivent répondre à une demande croissante dans tous les secteurs. Les rôles qui s'appuient clairement sur des «compétences humaines», tels que les métiers de la vente et du marketing, les directeurs de l'innovation et les préposés au service à la clientèle, vont également connaître une demande croissante. Les tâches susceptibles de devenir redondantes incluent les rôles de cols blancs de routine, tels que les commis à la saisie de données, les commis à la comptabilité et à la paie.

Offres d'emploi 2022

Parmi les entreprises interrogées, les personnes interrogées ont prédit une baisse des emplois dans 984,000 et un gain de 1.74 millions d'emplois d'ici à 2022. En extrapolant ces tendances parmi les personnes employées par les grandes entreprises dans la main-d'œuvre non agricole des économies 20 couvertes par le rapport, le rapport suggère que des millions d'emplois 75 pourraient être remplacés par un changement dans la division du travail entre humains, machines et algorithmes, des rôles plus adaptés à cette nouvelle division du travail peuvent émerger.

Bien que nous nous attendions à une croissance nette positive de l’emploi, la qualité, l’emplacement, le format et la permanence des nouveaux rôles se modifieront considérablement. En fait, les entreprises sont prêtes à utiliser davantage de sous-traitants effectuant des tâches spécialisées, à engager des travailleurs plus flexibles, à utiliser du personnel distant et à modifier les emplacements où leur entreprise exerce ses activités pour garantir l'accès aux talents.

Les travailleurs auront besoin de nouvelles compétences alors que la division du travail entre l'homme et la machine continue d'évoluer. Les entreprises interrogées indiquent qu’aujourd’hui, 71% du total des heures de travail actuelles sont effectuées par des humains, comparé à 29% par des machines. Selon 2022, cette moyenne devrait passer à 58% de tâches effectuées par des humains, 42% à des machines.

Stratégies de gestion du changement

Toutes les industries s'attendent à d'importantes pénuries de compétences, avec une instabilité moyenne de 42%, soulignant l'ampleur du défi consistant à préparer les travailleurs d'aujourd'hui aux changements de leurs rôles actuels et aux emplois émergents de demain. Les compétences technologiques, telles que la conception et la programmation technologiques, ainsi que les compétences humaines, telles que la créativité, la pensée critique et la persuasion, font partie des compétences qui prendront une importance grandissante.

«Les entreprises doivent compléter leurs plans d’automatisation par des stratégies d’augmentation complètes. Pour rester dynamiques, différenciées et compétitives à l’ère des machines, les entreprises doivent en effet investir dans leur capital humain. Il existe à la fois un impératif moral et économique. Sans approche proactive, les entreprises et les travailleurs risquent de perdre le potentiel économique de la quatrième révolution industrielle », a déclaré Saadia Zahidi, chef du Centre pour la nouvelle économie et la société au Forum économique mondial.

Une stratégie d’augmentation prend en compte l’éventail plus large d’activités créatrices de valeur pouvant être réalisées en parallèle par les travailleurs, les machines et les algorithmes. Pour réaliser ce potentiel, les travailleurs devront avoir les compétences appropriées pour le lieu de travail de demain et les entreprises et les décideurs politiques devront déployer des efforts complémentaires et coordonnés pour investir dans le capital humain.

Les répondants ont signalé trois stratégies principales pour faire face aux défis du nouveau monde du travail: embaucher du personnel entièrement nouveau entièrement permanent doté des compétences nécessaires aux nouvelles technologies; automatiser complètement les tâches de travail; et recycler les employés existants. Un nombre restreint mais significatif d’entreprises s’attendent à confier le travail à des entrepreneurs spécialisés, des pigistes et des travailleurs temporaires.

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