Forbes appelle les villes à améliorer le jeu de données pour conquérir COVID-19

Il y a longtemps, le secteur privé a compris que les données étaient une ressource précieuse. Présentés avec des données volumineuses, les entreprises les mettent en œuvre, les utilisent pour mieux comprendre leurs clients, améliorer la précision du marketing et concevoir des produits et services convaincants. Le secteur public, bien qu'ayant fait des progrès significatifs au cours des dix dernières années, est encore à la traîne pour tirer parti de l'une des seules ressources dont il dispose en abondance. Les villes utilisent des données, mais elles n'en explorent pas encore la vraie valeur.

L'émergence soudaine de Covid-19 dans toutes nos communautés a mis la pression sur les gouvernements locaux et les DSI des villes pour qu'ils réagissent de manière significative. Dans un rapport récent, la National League of Cities, une organisation de défense des droits qui représente les 19,495 XNUMX villes des États-Unis, souligne la nécessité d'une meilleure collecte de données pour aider à tout gérer, de la distanciation sociale sûre dans les transports publics au risque d'expulsions provoquées par des difficultés économiques. Malheureusement, peu de villes sont bien préparées pour être en mesure de relever ce défi avec des données de haute qualité.

Pour relever le défi, les chefs de file technologiques devront améliorer leur jeu. Bien qu'ils ne soient pas ultimement responsables de l'utilisation des données - c'est le rôle des propriétaires de données - les DSI des villes doivent fournir des solutions pour la collecte, le stockage, la sécurité et la distribution appropriée des données. Les données doivent être mises à disposition au bon moment, sur les bons appareils et tenues à jour. Cela signifie travailler avec les parties prenantes du gouvernement, des communautés locales et au-delà pour exploiter plus efficacement les données.

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Les DSI en tant qu'agents du changement

Rien de tout cela ne sera facile pour les villes à la traîne en termes de compétences en matière de gouvernance et de gestion des données. Aujourd'hui, un DSI d'une ville doit être à la fois un stratège et un agent de changement. À l'ère de Covid-19, le rôle est essentiel pour fournir des services ininterrompus et l'adoption d'outils numériques. Veiller à ce que les données soient exploitées doit être une priorité et faire l’objet d’actions.

Pour ce faire, les DSI de la ville devront convaincre les autres parties prenantes que le changement - et, très probablement, des dépenses supplémentaires - est nécessaire à un moment où les organisations et les budgets subissent une pression importante en raison de la pandémie. Ce ne sera pas facile, mais des sources de données opportunes et précises sur les villes seront essentielles si nous voulons conquérir collectivement Covid-19.

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